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LOOK MAGAZINE

COLLECTIONS 2014 Edición No. 54
Las sociedades científicas especializadas d. Ninguna sociedad científica de Colombia en el sector de la cosmética tiene un medio de información al paciente, conocemos que han
desarrollado medios de información médica científica en el interior de dichas sociedades y, sin duda, son muy importantes y necesarias.
En la actualidad, varias sociedades en Estados Unidos, España, Francia, entre otros, han desarrollado un plan de trabajo dinámico para
en el sector de la cosmética, nos informan … 8- estrechar los lazos con los medios de comunicación y, sobre todo, con el paciente. ¿Cuál es su plan de trabajo al respecto y por qué?

Si un paciente nacional o extranjero tiene acceso a la oferta de un médico y quiere consumir o comprar sus servicios, ¿cuáles son las
las respuestas las encuentran en www.lookmagazine.co recomendaciones que hace su sociedad para que la salud de esta persona esté en buenas manos al menos para LA CONSULTA, es decir,
llegar a ésta con servicios serios y éticos?
9- A un paciente nacional le efectúan un procedimiento “X” y lamentablemente, como puede suceder en cualquier caso que exista cirugía,
olombia es uno de los países en Latinoamérica más importantes en salud especializada por la formación de sus médicos y sus re- pasa algo imprevisto y sale mal. Su familia trata de buscar una razón clara a lo sucedido y vemos en los medios de comunicación lo
sultados. Por esta y otras razones, varios profesionales de la salud que no pertenecen a agremiaciones médicas reconocidas ofrecen siguiente:
servicios especializados que atraen a los pacientes del exterior, quienes al llegar a Colombia, siendo éstos los más propensos en caer
en ofertas irregulares de lo que buscan. Queremos enfocar este especial de LOOK MAGAZINE a esos pacientes, nacionales o extran- a. Información incompleta: se informa acerca de una calamidad, generalizan y no puntualizan contando que todo esto sucede porque
Cjeros, que buscan en este país la alternativa a su solución en salud. el paciente se operó buscando lo “barato”, el “médico NO es especialista” y los procedimientos que no existen de verdad en la cultura
médica seria. Pero también junto con esta mala información de medios y de noticia encontramos…
1- ¿Cuáles son las campañas que hace su sociedad con respecto a la formación educativa del paciente y de oferta de servicios médicos en
cosmética a la comunidad en Colombia y el exterior? b. Unas sociedades médicas que NO ofrecen alternativas de información al paciente, al medio de comunicación y no atienden llamados
de atención fiscales internos al gremio para erradicar los malos servicios, incluso de algunos médicos agremiados.
a .En caso de no haber efectuado dichas campañas, ¿cuándo se realizarían?
ASOCIACIÓN COLOMBIANA c. ¿Qué ha pensado su agremiación científica frente a estos momentos lamentables de vidas perdidas y de noticias mal entregadas?
DE OBESIDAD Y CIRUGÍA ¿Será que las sociedades científicas estarán desarrollando un plan de trabajo para estos momentos y salir a los medios a dar claridad
BARIATRICA ACOCIB b. Es posible tener las fechas de las campañas y a través de qué canales se realizarían para estar atentos (no empresas).
SOCIEDAD COLOMBIANA DE CIRUGÍA
y orientación de lo acontece? ¿Cuál es su responsabilidad en estos momentos? O mejor, ¿cuál es el plan de trabajo para que esto de PLÁSTICA FACIAL Y RINOLOGÍA SCCPFR
2- ¿De qué países son las personas que más llegan a Colombia a utilizar los servicios de salud y qué tipo de cirugías o servicios solicitan o se verdad tenga un gremio que informe y oriente al paciente con frecuencia y permanentemente?
efectúan?
10- Look Magazine se ha distinguido en sus 8 años de existencia por cuidar la calidad de la información, sus fuentes y sus pautantes. Sin
3- Colombia, y específicamente su grupo de médicos asociados, está a la altura mundial en cuanto a la oferta de los servicios médicos para embargo, muchas sociedades científicas solo “Piden” tener unos controles de los pautantes. Es decir, que solo pauten los médicos acre-
garantizar al paciente una estadía segura y viable dentro de lo que significa un procedimiento médico. ¿Por qué? ditados y serios desde el punto de vista que tienen buena formación y acreditación en los medios de control en la salud. Y en este caso
principalmente los gremios científicos.
4- Si una persona nacional o extranjera utiliza un servicio médico de uno de sus agremiados y no es bien atendido, tiene malos resultados,
hay mal manejo en cuanto a la privacidad de la información (fotos de pacientes) o limitar su acción médica de control a un costo fuera de Consideramos con un alto grado de confianza que hemos cumplido con ésta POLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA DE LOOK MAGA-
SOCIEDAD COLOMBIANA DE CIRUGÍA los promedios del mercado, ¿a quién o a qué entidad se debe acudir en estos casos? Entendiendo que el paciente que llega del exterior, ZINE, pero nos preguntamos: ¿Qué hacen las sociedades científicas al respecto? Ejemplo: ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE
PLÁSTICA Y RECONSTRUCTIVA SCCP DERMATOLOGÍA Y CIRUGÍA DERMATOLÓGICA
sea nacional o extranjero, cuenta con un tiempo y presupuesto definidos. ASOCOLDERMA
a- Cuando se publica una noticia mal, ¿los gremios informan con lo básico a los medios de comunicación, o de manera educativa y for-
5- En el exterior los pacientes nacionales o extranjeros que se sienten maltratados, incluso por médicos acreditados, no tienen dónde reportar mativa los orientan y los educan?
sus quejas ni quiénes les indiquen cuál es el paso a seguir, ¿su sociedad científica tiene unas reglas definidas de control de calidad, atención
al paciente o un medio de información que les permita a los POTENCIALES PACIENTES conocer cómo se debe actuar en esas situaciones, b- Cuando un médico de su grupo de agremiados SE PORTA MAL: mala atención al paciente, mala conducta en sus manejos de pro-
por ejemplo “El boletín del consumidor”? Si la respuesta es SÍ o NO, ¿cuáles son las razones? veedores (no pagan sus cuentas a tiempo, o es más: no pagan), tiene un comportamiento de “rumba” en los eventos sociales o de COLEGIO COLOMBIANO DE
los medios (entiendo muy bien: esto de las sociedades es un club médico-científico serio donde sólo se aceptan a los que cumplan MEDICINA ESTÉTICA
SOCIEDAD COLOMBIANA DE 6- Las entidades oficiales de Colombia en el tema de salud han sido poco dinámicas, sin embargo, cuando se efectúan capítulos de ordena- con las reglas expuestas, pero esas reglas seguramente son para todos, y no para unos sí y otros no). ¿El paciente y el proveedor del COLCOME
OFTALMOLOGÍA SCO miento en salud en entidades como Proexport, la Cámara de Comercio Colombo-Americana, Corferias, Comfenalco, entre otras, o eventos médico están cubiertos por su gremio ante la buena conducta de los médicos agremiados? Antes de que no se lea bien la pregunta,
particulares que impulsan el sector como: Belleza y Salud Medellín, Expo Colombia Miami y Colombia Travel NY US, se ve poca dinámica de me permito dar claridad del porqué de ésta. Algunos médicos con buenos nombres o sin mucho nombre comercial llegan a este
cualquier sociedad científica en Colombia y en el sector de la cosmética. ¿Cuál es el plan de los próximos 10 años en su sociedad científica nivel. Y eso habla muy mal no de ellos únicamente, sino también de un gremio que es serio y aboga por un perfil de profesionales que
para dinamizar y fortalecerlo como lo exige el mercado mundial y más aún el creciente mercado colombiano? aporte al crecimiento del mismo, pero en la realidad no es así. Por ejemplo, en los clubes sociales de cualquier índole los invitados y los
proveedores del club son cuidados y respetados. ¿Qué se hace al respecto en las sociedades científicas? No pretendemos tener una
7- En el mundo los canales de comunicación son importantes y cada uno está tomando una dimensión propia de su ejercicio, me refiero explicación INTERNA DE SU GREMIO, es una respuesta que deje leer a los pacientes y a los proveedores del sector, como los medios de
puntualmente a los medios como la televisión, la radio, las revistas y los medios on line. En otros momentos del mercado LOOK MAGAZINE comunicación, que existe un plan de trabajo serio y seguro para todos y que aboga por el crecimiento del sector.
ha entrevistado a personalidades de diferentes sociedades científicas del sector de la cosmética al respecto y las respuestas siempre son
algo PROTOCOLARIAS Y NUNCA SE PUNTUALIZA. 11- Retomando el tema de los pacientes, conocemos que el mundo se hace cada día un solo mercado, es decir, los de Colombia viajan a
México, los de España a Colombia y los de Miami a Japón. Todo lo anterior implica unos “ajustes” en los servicios y las atenciones de la
a. ¿Qué opina su sociedad científica del mercadeo médico y la publicidad en salud? calidad del resultado. Y el sector de la salud con énfasis en cosmética no se escapa de esta dinámica. ¿Cuáles son los planes integrales
de su sociedad para estar actualizados en la atención de un paciente que se opera en Bogotá o Cali y es de Barranquilla o de Nueva York,
En caso que un MÉDICO AGREMIADO a su sociedad científica haga un mal uso de su publicidad, de su mercadeo y la oferta en cualquier respecto al posoperatorio y los controles?
medio de comunicación, ¿cuál es el proceso que se desarrolla para educar, formar y controlar las actividades de sus médicos en la oferta
de sus servicios? 12- Para los médicos que están recién graduados o los que están por salir, ¿por qué es bueno ser parte de su sociedad? ¿Cuál es su respon-
sabilidad para con la agremiación y en qué le apoya su sociedad científica? ¿Qué garantías le ofrece la sociedad científica al médico
b. ¿Tienen sus universidades dentro de la formación del médico algunas horas de educación en publicidad y mercadeo ético en la salud? SÍ que recién se gradúa y quiere ser parte de este club? Surgen estas preguntas porque hemos visto últimamente muchos médicos
o NO, y, ¿por qué? especialistas de diferentes áreas que no quieren ser parte de los gremios, no se ven respaldados, no sienten que son tenidos en cuenta
más allá de un congreso o dos al año y la actualización académica. Lo que exponen es que la actualización la puede hacer en Colombia
c. ¿Cuál es la relación de su sociedad con los medios de comunicación? ¿Es pasiva o dinámica? ¿Esperan generar noticia o informan para o fuera del país y desean ver las oportunidades que tiene su sociedad para estos jóvenes médicos especialistas. ¿Qué les ofrece para los
educar y promocionar? ¿Por qué? siguientes 10 años su sociedad científica?

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